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Welche Materialien werden in Ihren Möbeln verwendet?
Unsere Möbelprodukte umfassen eine Vielzahl von Materialien, darunter Massivholz (wie Eiche, Walnuss und Kiefer), Holzwerkstoffe (Spanplatten, MDF), Metalle (Eisenbeschläge, Edelstahl), Glas, Leder und Stoffe, die jeweils eine eigene Besonderheit aufweisen Textur und für verschiedene Umgebungen geeignet
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Bieten Sie Anpassungsdienste an?
Ja, wir bieten Personalisierungsdienste an, bei denen wir Abmessungen, Farben, Materialien und sogar Designdetails anpassen können, um den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben unserer Kunden gerecht zu werden
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Was sind Ihre Umweltstandards für Möbel?
Wir halten uns strikt an nationale und internationale Umweltstandards, indem wir Klebstoffe verwenden, die wenig oder kein Formaldehyd abgeben, um sicherzustellen, dass die Produkte für die menschliche Gesundheit unbedenklich sind, und setzen aktiv nachhaltige Rohstoffe wie FSC-zertifiziertes Holz ein, um die Umwelt zu schützen
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Gibt es eine Garantiebestimmung?
Auf jeden Fall bieten wir einen Garantieservice für alle verkauften Möbel an, wobei die spezifische Garantiezeit je nach Produkttyp variiert. Während der Garantiezeit bieten wir kostenlose Reparaturen oder Ersatz für Probleme an, die nicht auf menschliche Faktoren zurückzuführen sind
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Wie lange dauert es nach dem Kauf, bis ich die Möbel erhalte?
Die Lieferzeiten hängen vom Produkt und Ihrem Standort ab. Im Allgemeinen können Standardprodukte innerhalb von 2–4 Wochen nach der Bestellung geliefert werden, während maßgefertigte Möbel 4–8 Wochen oder länger dauern können. Der genaue Zeitplan wird bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt
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Wie soll ich die Möbel reinigen und pflegen?
Wir stellen detaillierte Pflegehinweise zur Verfügung, die auf die verschiedenen Materialien zugeschnitten sind. Generell empfehlen wir zur Reinigung milde Reinigungsmittel und weiche Tücher zu verwenden und ätzende Chemikalien zu vermeiden, um das Aussehen der Möbel zu erhalten und ihre Lebensdauer zu verlängern
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Kann ich vor dem Kauf Stoff- oder Materialmuster bestellen?
Auf jeden Fall wissen wir, wie wichtig es ist, Möbel an Ihre bestehende Einrichtung anzupassen. Sie können vor der Bestellung Stoff- oder Materialmuster anfordern, sodass Sie eine fundierte Entscheidung hinsichtlich Farbe und Textur treffen können.
Ziel dieser zusätzlichen RAQs ist es, potenzielle Kunden umfassend zu informieren und ihr Einkaufserlebnis zu verbessern
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Stimmen die Möbelfarben genau mit den Bildern auf der Website überein?
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Bilder auf der Website die tatsächliche Farbe unserer Möbel genau wiedergeben. Aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen und Lichtverhältnisse kann die tatsächliche Farbe jedoch geringfügig abweichen. Wenn Sie spezielle Farbwünsche haben, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um Farbmuster oder tatsächliche Produktfotos als Referenz zu erhalten
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Sind Ihre Möbelstücke leicht zu montieren?
Die meisten unserer Möbel sind für die direkte Selbstmontage vor Ort konzipiert und jedem Produkt liegt eine ausführliche Anleitung bei. Notwendige Hardware und Werkzeuge sind im Lieferumfang enthalten. Für komplexe oder größere Artikel bieten wir auch einen professionellen Montageservice vor Ort an, der je nach Standort variieren kann
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Dadurch können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung über unsere Website oder direkt über das Trackingsystem des Kuriers verfolgen
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